Pour échanger votre billet, rendez-vous sur votre commande via le lien "Gérer ma commande" que vous avez reçu dans le mail de confirmation envoyé, pour arriver à votre commande.

Si vous ne trouvez plus plus ce mail, vous pouvez le faire envoyer à nouveau ici.

Cliquez ensuite sur "Actions supplémentaires" et puis sur "Changer les billets".

Ensuite le système vous demande quel(s) billet(s) vous souhaitez échanger. Quand vous confirmez le billet que vous voulez échanger, sur la prochaine page vous verrez alors les pass et tickets concerts que vous souhaitez prendre en échange.

Si vous échangez par exemple un ticket Reflektor pour un autre ticket Reflektor, vous ne devez pas payer de supplément. Si vous souhaitez passer d'un ticket concert à un pass 4 jours, vous payez seulement la différence.
 

Voici un lien grâce auquel vous pourrez vous faire renvoyer ce mail.

Il s'agit juste d'une confirmation de commande. Vos tickets, eux, arriveront dans le courant du mois d'avril